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Documentation Index

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问题解决

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输入框无法输入或发送按钮灰色

问题现象:
  • 输入框无法输入文字
  • 发送按钮显示为灰色，无法点击
  • 发送时提示代币不足（toast提示）
解决方案: 情况1:代币不足
  • 代币不足时，仍然可以输入内容
  • 点击发送时会显示toast提示”代币不足”
  • 解决方法:充值代币后即可正常发送
情况2:输入框无法输入或发送按钮灰色
  1. 完成初始演示:如果项目还在初始阶段，需要先勾选”产生演示”，完成后才能进行对话修改
  2. 临时咨询转发:如果在临时咨询中，可以直接转发到主流程对话，无需添加任何文字
操作步骤: 
情况1:代币不足
1. 检查右上角代币余额
2. 如果代币不足，充值后即可正常发送

情况2:无法输入或按钮灰色
1. 如果项目未完成演示，点击"产生演示"
2. 等待演示完成后，即可正常对话
3. 如果还是不行，清除浏览器缓存后重试